【原文】

孔子行游，马逸食稼，野人怒，絷其马。子贡往说之，卑词而不得。孔子曰：「夫以人之所不能听说人，譬以太牢享野兽，以《九韶》乐飞鸟也！」乃使马圉往，谓野人曰：「子不耕于东海，予不游西海也，吾马安得不犯子之稼？」野人大喜，解马而予之。

――冯梦龙《智囊》

(资料图片仅供参考)

【译文】

孔子周游列国时，有一次他的马偷吃了附近农夫的庄稼，农夫很生气，捉住马关起来。孔子的学生子贡知道后，就低声下气的前去恳求农人把马放了，但农夫不予理会。孔子说：“用别人听不懂的道理去说服他，就好比请野兽享用太牢（祭祀时所用的牛、羊、猪三牲），请飞鸟聆听九韶（古音乐名，相传为夏禹所作）一样。这是我的不对。

孔子于是安排马夫前去疏通。

马夫对农人说：“你从没有离开家到东海之滨，我以前也不曾到这西方来，但这两个地方的庄稼却长得一模一样，马儿在东海之滨偷吃过庄稼，看到这边的庄稼没什么区别，他怎么会不偷吃呢？

农人听了觉得有道理，就把马儿还给马夫。

总结一下：

首先还是换位思考，从对方角度考虑问题，替对方申明利害，比直接表达自己的诉求更有效。

其次是要知人善任。合适的人干合适的事，专业的人干专业的事，才能说到点子上、做到恰当处。